Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto sul sito di Ziguele Soc. Coop., accessibile all’indirizzo ziguele.it.
L’utilizzo del presente sito e l’acquisto dei servizi offerti implicano l’accettazione dei seguenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sul venditore

I servizi presenti sul sito sono offerti da:
Ziguele Soc. Coop.
Sede legale: Calata Andalò Di Negro, 16 16126 Genova
P. IVA / C.F.: 02413090990
Email: info@ziguele.it
Telefono: +39 335 7259754

2. Oggetto del servizio

Il sito consente la prenotazione online di tour, escursioni, attività outdoor, visite guidate ed esperienze organizzate da Ziguele Soc. Coop..
Ogni attività contiene una scheda descrittiva con informazioni relative a:

• durata;
• punto di ritrovo;
• prezzo;
• eventuali requisiti fisici;
• servizi inclusi ed esclusi;
• condizioni particolari.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni prima della prenotazione.

3. Prenotazioni e pagamenti

Le prenotazioni si considerano confermate solo al ricevimento del pagamento e della relativa email di conferma.
I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• carta di credito/debito;
• PayPal;
• bonifico bancario (se disponibile);
• altri metodi indicati sul sito.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile.

Ziguele Soc. Coop. si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando il prezzo confermato al momento dell’acquisto.

4. Condizioni di partecipazione

Il partecipante dichiara:

• di essere in condizioni fisiche idonee all’attività prenotata;
• di seguire le indicazioni delle guide e dello staff;
• di assumersi la responsabilità per eventuali comportamenti imprudenti o contrari alle istruzioni ricevute.

Per alcune attività potrebbero essere previsti limiti di età, altezza, peso o condizioni fisiche specifiche. Tali requisiti saranno indicati nella descrizione dell’attività.

Il partecipante è tenuto a presentarsi al punto di ritrovo con adeguato anticipo rispetto all’orario indicato. Eventuali ritardi potrebbero comportare l’impossibilità di partecipare all’attività senza diritto a rimborso.

L’organizzazione si riserva il diritto di escludere dalla partecipazione soggetti che possano compromettere la sicurezza propria o altrui, senza obbligo di rimborso.

5. Termini di cancellazione delle prenotazioni

Cancellazione da parte del cliente

• Cancellazione fino a 24 ore prima dell’orario di partenza:
  rimborso totale dell’importo versato oppure voucher del valore del 100%, utilizzabile entro 12 mesi dalla data di cancellazione.
• Cancellazione a meno di 24 ore dalla partenza o mancata presentazione (no-show):
  nessun rimborso.

Annullamento da parte dell’organizzazione

In caso di annullamento dovuto a:

• condizioni meteorologiche avverse;
• mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti;
• motivi di sicurezza;
• cause di forza maggiore o eventi imprevedibili;

il cliente avrà diritto a:

• rimborso totale dell’importo versato; oppure
• voucher di pari valore utilizzabile per un’altra attività organizzata da Ziguele Soc. Coop..

* Eventuali commissioni applicate dalla piattaforma di pagamento online potrebbero non essere rimborsabili.

6. Modifiche o variazioni delle attività

Ziguele Soc. Coop. si riserva il diritto di modificare:

• itinerari;
• orari;
• punti di ritrovo;
• mezzi utilizzati;
• programma delle attività;

qualora ciò si renda necessario per motivi organizzativi, meteorologici o di sicurezza.
Eventuali modifiche non danno diritto a risarcimenti ulteriori oltre al rimborso eventualmente previsto.

7. Responsabilità

La partecipazione alle attività avviene sotto la responsabilità del cliente.

Ziguele Soc. Coop. non è responsabile per:

• smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali;
• danni derivanti da comportamenti imprudenti dei partecipanti;
• ritardi o disservizi causati da eventi non controllabili.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità dell’organizzazione è limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio acquistato.

Le attività si svolgono in ambiente naturale e marino; il partecipante accetta pertanto i normali rischi connessi alle attività outdoor.

8. Assicurazione

Le attività sono coperte da assicurazione RCverso terzi. Eventuali coperture aggiuntive (infortuni, annullamento viaggio, ecc.) sono a carico del partecipante salvo diversa indicazione.”

9. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Genova, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

12. Contatti

Per informazioni o assistenza è possibile contattare:

Ziguele Soc. Coop.
Email: info@ziguele.it
Telefono: +39 335 7259754

Ultimo aggiornamento: 30 Maggio 2026